Onze beoordeling:
7.7 / 10

  • Betrouwbaarheid
    8/10
  • Veiligheid
    9/10
  • Aanbod valuta's
    7/10
  • Betaalmogelijkheden
    6/10
  • Gebruikersgemak
    9/10
  • Support
    7/10

Beoordeeld op: 11-04-2021

Liquid review

Liquid is een van ‘s werelds grootste cryptocurrency-fiat exchanges en biedt handel in meer dan 100 verschillende valuta’s. De beurs claimt hierbij te zorgen voor een geweldige gebruikerservaring en serviceniveaus van wereldklasse. In deze review van Liquid beoordelen we vooral het gebruiksgemak en de klantenservice voor de Nederlandse cryptohandelaar. We bekijken ook de betrouwbaarheid, veiligheid, betaalmogelijkheden en kosten van de exchange.

Over Liquid

Liquid, opgericht in 2014, is een in Japan en Singapore gevestigd handelsplatform. Hun initiële exchange offering (IEO) van USD 80 miljoen is tot vandaag de grootste in Azië. In 2019 introduceerde Liquid een Quick Exchange die het gemakkelijk maakt om in cryptovaluta’s te handelen met algemeen erkende fiat-valuta’s, zoals de Japanse yen, Amerikaanse dollar en Europese euro. De beurs richt zich op kleine en grote marktdeelnemers.

De complete beoordeling

– Betrouwbaarheid: 8. Liquid bezit een licentie van de strenge Japanse FSA (Financial Service Agency). Het handelsplatform presenteert een helder overzicht van de fees en voorwaarden voor opnames.
– Veiligheid: 9. Opties voor tweefactorauthenticatie en opnamebescherming. Valuta van gebruikers worden bewaard in cold wallets buiten het platform.
– Aanbod valuta’s: 7. Sterke ondersteuning voor fiat-valuta’s zoals de euro. Van de ruim 100 cryptovaluta’s in het assortiment hebben alleen de populaire coins een hoge liquiditeit.
– Betaalmogelijkheden: 6. Matig voor Nederlandse gebruikers. Voor euro-stortingen zijn een SEPA-bankoverboeking en Visa-creditcard de enige opties.
– Gebruikersgemak: 9. De desktopversie en mobiele applicatie ogen fraai en overzichtelijk. Ook beginners kunnen vlot navigeren en handelen.
– Support: 7. Uitstekende Help-sectie, maar ietwat trage response op e-mail.

Prestaties van Liquid

Liquid is een grote cryptobeurs met miljoenen klanten in meer dan 100 verschillende landen. Op drukke dagen klimt het handelsvolume naar ongeveer 1 miljard euro. Je kunt het platform gebruiken via de website en de mobiele app. Een klantenservice biedt 24/7 assistentie. Liquid heeft behoorlijk wat veiligheidsmaatregelen ingebouwd en probeert de beveiliging continu te upgraden.

Is Liquid betrouwbaar?

Liquid heeft een officiële licentie in Japan en werkt ook aan een officiële licentie voor Singapore. De beurs heeft een goede staat van dienst als het gaat om het naleven van wet- en regelgeving. Zo zijn in de eerste helft van 2021 bijna 30 accounts van het platform verwijderd.

Liquid pleegt ook naar de gebruikers toe voldoende inspanningen om betrouwbaar over te komen. De trading fees en mogelijke andere kosten (bij stortingen, opnames etc.) staan helder op de website aangegeven. Als je cryptovaluta’s en euro’s wilt opnemen, zul je in de regel geen problemen ondervinden mits je de verificatie doorloopt en de richtlijnen voor opname opvolgt.

Hoe veilig is Liquid?

Met tweefactorauthenticatie (2FA) kun je naast je wachtwoord een tweede stap tot identiteitscontrole inbouwen. Dit gaat met behulp van een onafhankelijke applicatie, zoals Google Authenticator. Liquids opnamebescherming is ook een belangrijke (optionele) functie om valuta’s in je account te beveiligen.

Hoe goed is het platform zelf beveiligd tegen diefstal? Liquid zegt digitale tegoeden te beheren met behulp van een combinatie van cold wallet en Multi-party computation (MPC)-technologie. Zo worden alle private keys van de cryptovaluta’s van accounthouders offline opgeslagen in digitale kluizen van gespecialiseerde partnerbedrijven.

Welke cryptovaluta’s zijn er bij Liquid?

Het Liquid handelsplatform ondersteunt meer dan 100 verschillende cryptocurrencies. Voor de bekende coins als Bitcoin, Ethereum, Ripple, Cardano en Litecoin doet de beurs zijn naam alle eer aan, omdat er continu sprake is van een hoge liquiditeit (veel vraag en aanbod met voldoende kopers en verkopers). Voor de kleinere altcoins en tokens in het assortiment is de liquiditeit echter vaak matig.

Een kenmerk van Liquid is dat er ook veel vraag en aanbod is naar fiatvaluta’s, zoals USD, EUR, JPY, HKD en AUD. Zo zijn er voor de euro dagelijks voldoende handelsparen met Bitcoin (BTC/EUR), Ethereum (ETH/EUR) en Ripple (XRP/EUR).

Op welke manieren kan ik betalen?

Als je nog niet over een cryptovaluta beschikt, zijn de betaalmogelijkheden bij Liquid enigszins beperkt. Een SEPA-bankoverschrijving en een storting met een Visa-creditcard zijn de enige manieren waarop je vanuit Nederland geld kunt overmaken naar een account bij deze exchange.

Bezit je al cryptogeld in een privé-wallet of op een andere beurs, dan breng je dat snel en met minimale overboekingskosten over naar je Liquid-account/wallet. Je hoeft slechts het adres te kopiëren of de bijbehorende QR-code te gebruiken. Zodra de blockchain van de betreffende coin de transactie goedkeurt, is de valuta beschikbaar voor verdere handel.

Is Liquid makkelijk te gebruiken?

Zowel via de website als via de mobiele app, Liquid Pro, handel je comfortabel. De interface is mooi en overzichtelijk en heeft standaard een lay-out met blauwe tinten. Handig is dat je vanuit haast elk werkblad met één klik kunt overschakelen naar licht (witte achtergrond) of donker (zwarte achtergrond). De standaardtaal is Engels en kan helaas niet naar Nederlands worden gewijzigd. Liquid zorgt er gelukkig voor dat het aantal weergegeven cijfers en opties tot een minimum wordt beperkt, waardoor het dashboard eenvoudiger te bedienen is dan dat van sommige andere beurzen.

Hoe is de support bij Liquid?

Liquid heeft een uitstekende Help Center, die meer biedt dan alleen antwoorden op veelgestelde vragen. Voor elke belangrijke handeling op het platform vind je een uitgebreid artikel met alle stappen die je moet doorlopen.

Voor persoonlijke ondersteuning heeft het platform een actieve e-mailservice. Na je aanmelding voor een account wordt je door het supportteam benaderd om je door de verificatie te loodsen. Het is echter geen livechat, waardoor het proces toch een stuk trager verloopt dan je zou wensen. Dat Liquids Help-sectie en e-mailservice geen Nederlands ondersteunen, is voor ons ook een minpunt.

Highlights uit de beoordeling
  • Ruime mogelijkheden om met euro’s te handelen
  • Bijzonder lage trading fees als je met de Liquid token QASH betaalt
  • Desktopversie en smartphone-app zijn makkelijk en vlot in gebruik
  • Geen iDEAL-betaling mogelijk
  • Geen Nederlands op de site en bij de support

Wat bedragen de fees bij Liquid?

Zoals bij veel cryptobeurzen worden de handelskosten bij Liquid berekend op basis van je handelsvolume van de afgelopen 30 dagen. Is dit minder dan $10.000 (ongeveer €8500), dan betaal je 0,3 procent fee bij aankoop van cryptovaluta’s. Hoe hoger het volume (>$10.000, >$20.000, >$50.000, >$100.000, >$1 miljoen, etc.), hoe lager de trading fee.

Liquid halveert voor de handelskosten voor alle gebruikers die met het eigen token QASH afrekenen. Zo is de fee bij aankoop van €1000 aan Ethereum slechts de tegenwaarde van €1,50 in QASH. Dit betekent wel dat je eerst een werkbare hoeveelheid QASH moet kopen en aanhouden in je account/wallet.

Liquid wallet

De wallet-functie op het Liquid platform heeft een prettige lay-out en biedt je een glashelder overzicht over je valuta’s. Momenteel kun je meer dan 100 verschillende cryptovaluta’s en 10 fiat-valuta’s (euro, dollar, yen etc.) in je wallet/account aanhouden.

De handelingen om cryptogeld vanuit een andere wallet naar je Liquid wallet over te brengen, zijn vrij simpel. Omgekeerd zet je de op het platform gekochte tokens ook makkelijk over naar een privé (software of hardware) wallet. De withdrawal fees zijn minimaal. Betaal je met QASH, dan krijg je nog eens 50 procent korting op de withdrawal fee.

De app van Liquid

Sinds 2019 biedt het handelsplatform een mobiele app met de naam Liquid Pro. Je downloadt de applicatie gratis via de App Store (iOS-versie) of Google Play (Android-versie). De app heeft nagenoeg alle functies die je in de website vindt, waardoor je ook “on the go” moeiteloos handelt en je valuta’s beheert. De schermen zijn overzichtelijk en reageren erg vlot op commando’s. Voor Spot Trading en Margin Trading is het kleinere telefoonscherm wat minder ideaal.

Als je al eerder via de website een account hebt aangemaakt, synchroniseert de applicatie Liquid Pro automatisch. Het is ook prima mogelijk om je via de app aan te melden en het verificatieproces te doorlopen. Voor de beveiliging wordt onder meer gebruikgemaakt van 2FA (two-factor authentication) en een vingerafdrukscanner.

Conclusie

Als je op zoek bent naar een exchange waar je makkelijk met euro’s cryptocurrencies kunt kopen, dan is Liquid een serieuze overweging waard. Voor met name Bitcoin en Ethereum is er meer dan voldoende aanbod in handelsparen met de euro (BTC/EUR en ETH/EUR).

Liquid bewaart een goede balans tussen privacy en integriteit. Met een haast minimale verificatie (ID en selfie) mag je al tokens kopen, verhandelen en van het platform afhalen. Pas als je voor grote bedragen wilt handelen, volgt een wat strengere level 2 verificatie. Je moet dan een bewijs van adres opsturen en een KYC (know your customer) survey doorlopen. De support biedt helaas geen Nederlandse ondersteuning, maar in het Engels wordt je doorgaans naar tevredenheid geholpen.

Hoe handel je bij Liquid?

Het Liquid platform is er goed in geslaagd om de handel in cryptocurrency laagdrempelig te maken. Als beginnende trader zul je haast automatisch je weg vinden om euro’s te storten en naar coins en tokens om te zetten.

Account aanmaken bij Liquid

Een account aanmaken op de Liquid exchange duurt slechts enkele minuten. Je hoeft alleen je naam en e-mailadres te registreren. Met deze aanmelding mag je alvast het platform op. Zo kun je eerst rustig alle functies voor handel, aan- en verkoop van cryptovaluta’s en walletbeheer verkennen, voordat je beslist om vervolgstappen te ondernemen.

Voordat je cryptogeld kunt kopen of verhandelen, moet je een verificatie doorlopen. Liquid probeert de drempel echter zo laag mogelijk te houden. Voor een level 1 verificatie hoef je slechts een selfie en een digitale kopie van een identiteitsbewijs te uploaden. Met deze level 1 verificatie mag je transacties plegen tot een maximum van $1000 (ongeveer €850). Dit is een makkelijke manier om de wereld van cryptovaluta’s te betreden.

Voor het eerst geld storten

Om aan cryptocurrencies te komen, biedt Liquid je de simpele functies Buy (kopen) en Swap (ruilen). Bij “Buy” gebruik je een creditcard om cryptogeld rechtstreeks met euro’s te kopen. Bij “Swap” ruil je euro’s uit je Liquid-account/wallet voor cryptogeld. Uiteraard zul je er eerst voor moeten zorgen dat er euro’s in je wallet zitten. Een SEPA-bankoverboeking is momenteel de enige mogelijkheid om dit te doen.

Bankoverboeking
Met een SEPA-bankoverboeking zet je kosteloos euro’s over van een bankrekening naar je Liquid-account. Vooraf hoef je slechts de gegevens van je bankrekening aan het account toe te voegen. Het bekende minpunt van een bankoverboeking is dat het 1 tot 3 werkdagen kan duren voordat je bank de storting goedkeurt en uitvoert.

Creditcard
Met een creditcard kun je je euro’s meteen omzetten naar een cryptovaluta. De hoeveelheid bepaal je zelf. Houd er rekening mee dat de exchange 5 procent kosten in rekening brengt wanneer je met een creditcard betaalt. Liquid accepteert bovendien alleen Visa-creditcards, dus geen kaarten van Mastercard, Maestro of American Express.

Zo koop jij je eerste cryptovaluta

Met euro’s op je account zijn Ethereum, Bitcoin, Ripple, Dash, Litecoin en andere veel verhandelde cryptovaluta’s volledig binnen je bereik. Je gebruikt hiervoor de functie “Swap” op de Liquid beurs, omdat je in principe de ene valuta (Euro) gaat omruilen naar een andere valuta (bijvoorbeeld Ethereum). Zowel op de website als in de smartphone-app zijn de stappen simpel en helder. Je geeft aan hoeveel euro je wilt omzetten en ziet meteen hoeveel Ethereum je gaat ontvangen en wat de handelskosten zijn. Na je akkoord gaat de Ethereum-blockchain aan de slag om de transactie te valideren. Doorgaans duurt dit slechts enkele minuten. Hierna heb je je eerste cryptovaluta in je account.

Zo kun jij je cryptomunten verkopen

Voor populaire coins als Bitcoin, Ethereum en Ripple is er op de Liquid handelsbeurs altijd voldoende vraag met euro’s. Je kunt ze dus makkelijk verkopen ofwel swappen. Je geeft aan hoeveel cryptogeld je van de hand wilt doen en ziet meteen hoeveel euro je ervoor gaat ontvangen en wat de trading fee wordt. Zodra de overdracht genoteerd is in de blockchain-boekhouding van de betreffende cryptovaluta ontvang je het eurobedrag in je account/wallet.

Veelgestelde vragen over Liquid

Is verificatie verplicht bij Liquid?

Accountverificatie (KYC) is bij Liquid verplicht. Zonder verificatie mag je het platform verkennen, maar kun je je account niet opwaarderen om cryptogeld te kopen. Voor beginnende handelaren heeft Liquid een simpele level 1 verificatie (ID + selfie), waarmee je tot een maximale tegenwaarde van USD 1000 mag kopen, handelen en opnemen.

Hoe haal ik geld af van Liquid?

Euro’s kun je alleen via een bankoverboeking (SEPA) van je Liquid-account afhalen. Het duurt zoals bij elke overboeking gemiddeld 2 tot 3 werkdagen voordat je het geld op je bankrekening hebt. Het is goed om Liquids opnamevoorwaarden (verificatie, limieten etc.) vooraf goed door te nemen, omdat de beurs gehouden is aan anti-witwasprotocollen.